Frische steht an 1. Stelle

Unsere Kunden

Datenschutz

Der Schutz der persönlichen Daten unserer Besucher und Kunden ist für uns ein sehr wichtiges Thema. Wir möchten schließlich auch nicht, dass unsere Daten unwissentlich in fremde Hände gelangen. Leider sind die gesetzlichen Regelungen nicht immer eindeutig, so dass wir uns entschlossen haben, an dieser Stelle detaliert aufzuführen, welche Daten wir erheben, wer darauf Zugriff hat und wie lange diese gespeichert werden.

Verbindung und Verschlüsselung

Mit dem ersten Seitenaufruf unseres Shops, werden Sie automatisch auf eine SSL gesicherte Verbindung umgeleitet. Das bedeutet für Sie, dass Ihr gesamter Besuch in unseren Shop über eine verschlüsselte Verbindung erfolgt und kein Außenstehender kann irgendwelche Daten abhören. Damit können Sie unseren Shop auch problemlos über öffentliche Computer oder Netzwerke besuchen.

Cookies

Cookies sind kleine Textschnippsel, die unser Shop auf Ihrem Browser zwischenspeichert. Es handelt sich hierbei um zwei dieser Textstücke. Das erste, ist der sogenannte Sessioncookie. Dieser besteht aus 32 zufälligen Zeichen. Diese ermöglichen es uns, Sie während eines Besuches in unserem Shop zu erkennen. Dieses Sessioncookie löscht sich spätestens mit dem Schließen Ihres Browsers. Die dazugehörigen Daten löschen sich spätestens eine Stunde nach Ihrem letzten Seitenaufruf automatisch. Das zweite Textstück speichert Ihren aktuellen Warenkorb - konkret die Anzahl und die Artikelnummern. Es werden weder persönliche Daten noch IP-Adressen in diesem Cookie hinterlegt. Dieses zweite Cookie bleibt bis zu Ihrem nächsten Besuch mit diesem Rechner gespeichert. Da dieses aber keine sonstigen Daten enthält, stellt das auch an öffentlichen Computern kein Problem dar.

Anmeldedaten / Registrierung

Sie können unseren Shop ohne jegliche Anmeldung benutzen, Preise vergleichen und Ihren Warenkorb zusammen stellen. Eine Anmeldung wird erst dann notwendig, wenn Sie bei uns bestellen möchten. Dazu erfassen wir Ihren Namen, die Rechnungsadresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse. Die E-Mail Adresse ist bei der Onlinebestellung zwingend notwendig, da dort hin alle Bestätigungen des Bestellvorgangs gesendet werden. Ihre Telefonnummer benötigen für Rückfragen bzw. zum Prüfen der Richtigkeit Ihrer Bestellung. Sollten Sie keine E-Mail Adresse besitzen oder Ihre Telefonnummer nicht an uns weitergeben wollen, können Sie selbstverständlich auch per Telefon oder Fax bestellen. Es stehen Ihnen dann aber unter Umständen nicht alle Zahlungsarten zur Verfügung. Ihre "Stammdaten" werden nicht an außenstehende Personen weitergegeben und sind in unserem Unternehmen nur durch autorisierte Personen einsehbar (z.B. die Buchhaltung).

Passwörter

Alle Passwörter werden bei uns mit einer Einwegverschlüsselung verschlüsselt und gespeichert. Aus dem Grund können wir Ihnen Ihre Passwörter auch nicht auf Anfrage mitteilen. Sollten Sie Ihre Passwörter nicht mehr wissen, können Sie sich an die in den Stammdaten hinterlegte E-Mail Adresse ein neues zusenden lassen. Dieses können Sie dann nach erfolgreicher Anmeldung in unserem Shop nach Belieben wieder ändern.

Bestellung

Wenn Sie uns eine Bestellung übermitteln, werden zu den Stammdaten zusätzlich die Posten der Bestellung, Lieferanschrift, Zahlungsweise, Versandart und Ihre Mitteilungen bezüglich der Bestellung gespeichert. Soweit für die Übergabe der Ware notwendig, wird die Lieferanschrift sowie die Posten der Bestellung an das Transportunternehmen bzw. die zuständigen staatlichen Stellen (z.B. Zoll) übergeben. Für den Versand in bestimmte Länder ist zudem die Angabe einer Kontakperson mit Telefonnummer notwendig. Darüber hinaus erfolgt keine Weitergabe der Daten. Die einzige Ausnahme stellt die Durchsetzung unserer Ansprüche aus offenen Forderungen dar.

Tracking und Logfileauswertung

Unserer Server erstellen standadisierte Zugriffsstatistiken unseres Shops. Diese sind vollständig unabhängig von den Benutzerdaten und enthalten keine Daten, die Rückschlüsse auf einen konkreten Besucher unseres Shops zuließen.

Auskunftsrecht und Löschung von Daten

Sie können jederzeit Auskunft über alle durch uns gespeicherten Daten verlangen. Desweiteren können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen. Hierzu gibt es einige Einschränkungen. Ihre "Stammdaten" können erst gelöscht werden, wenn alle offenen Geschäftsvorgänge abgeschlossen sind. Daten aus Rechnungen und Lieferungen (z.B. Rechnungskopie, Lieferscheine usw.) werden erst nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gelöscht.